Prestation 02
Vos fiches parlent technique. Vos clients, non.
Nous écrivons ce que vos fournisseurs ne vous donnent jamais.
Deux gestes distincts, menés l'un après l'autre. D'abord unifier : un vocabulaire unique, quelle que soit la façon dont chaque fournisseur remplit ses fichiers. Ensuite produire : la connaissance d'usage qui n'a jamais été écrite nulle part, parce que personne dans la chaîne n'avait de raison de l'écrire.
Le problème
La fiche répond à une question que le client ne pose pas.
Mobilier
La fiche dit 82 × 76 cm. Le client demande quelque chose de chaleureux mais visuellement léger.
Surf
La fiche dit 32 litres. Le client demande une planche qui pardonne quand il rame mal.
Personne n'a jamais écrit ces mots-là dans le catalogue. Cette connaissance doit être produite, selon une doctrine propre à chaque métier.
Ce que nous faisons
Unifier, puis écrire.
Vocabulaire unique
Une seule façon de nommer chaque matière, chaque finition, chaque dimension, tous fournisseurs confondus.
Nettoyage des valeurs
Unités harmonisées, doublons fusionnés, champs libres transformés en attributs exploitables.
Doctrine métier
Une grille de lecture écrite avec vous : ce qui compte dans votre métier, et ce qui n'est que du détail.
Attributs d'usage
Nous ajoutons les critères que le client emploie réellement, absents de toutes les fiches fournisseurs.
Écriture des descriptions
Des textes qui expliquent à qui le produit convient, dans quelle situation, et à qui il ne convient pas.
Contrôle par échantillon
Chaque lot est relu contre le produit réel avant livraison. Rien n'est ajouté qui ne soit vérifiable.
Ce que vous recevez
Un catalogue qui vous appartient.
- Un référentiel d'attributs normalisés, documenté et réutilisable
- Vos fiches produits enrichies, livrées dans le format de votre back-office
- La doctrine métier écrite, qui sert de règle à tout enrichissement futur
- Un journal des corrections apportées, ligne par ligne
- La propriété entière du résultat, y compris si la collaboration s'arrête là
Ce que ça vous demande
Votre regard de marchand.
Nous produisons la donnée, mais nous ne décidons pas seuls de ce qui est vrai dans votre métier.
- Un export complet du catalogue et, si vous en avez, les fichiers fournisseurs d'origine
- Deux à trois séances de validation de la doctrine, avec une personne qui connaît les produits
- Une relecture par échantillon des premiers lots, avant de dérouler sur l'ensemble
Contact
Parlons de votre catalogue.
Un extrait de vos produits suffit pour commencer.
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